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              銷售服務


              在致力于為客戶提供高品質產品的同時,卓夫朗以“為客戶創造價值”的服務理念,為客戶提供優質的服務。

              一、售后服務質量承諾 
              □ 合同簽定后,確定減速機外形安裝尺寸,安排生產,發貨;   
              □ 保修一年,實行三包,保修期外,我公司無償提供技術支持;   
              □ 定期回訪客戶,確??蛻粼O備正常運行;   
              □ 與客戶保持終身聯系,聽取使用意見,不斷完善產品品質;   
              □ 服務熱線,全天候開通。

              二、產品價格承諾
              1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
              2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

              三、交貨期承諾
              1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
              2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
              ① 技術保養維修手冊
              ② 安裝總圖
              ③ 外購件說明書及制造廠家
              ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。

              四、售后服務承諾
              1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
              2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
              3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
              3、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

              在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
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